Mit zwölf Spitälern gemeinsam entwickelt.
© rotthaus medical GmbH
Unser Zuweiser-CRM
Unser Zuweisertool macht möglich, was sonst in der Praxis kaum umsetzbar ist
Guter Wille ist in fast allen Kliniken vorhanden. Knapp ist die Zeit – bei den verantwortlichen Ärzten, in den Sekretariaten, im Marketing. Unser Zuweiser-CRM macht die Zuweiserbetreuung schnell, einfach und wirksam.
Das Klinik-CRM als Steuerungszentrale für das Zuweisermanagement
Das CRM bündelt alle zuweiserbezogenen Informationen, schafft Übersicht und Transparenz. Es vereinfacht viele Aktivitäten radikal. Dadurch wird eine systematische Zuweiserbetreuung in der Praxis oft erst möglich.
Übersichtlich und aufgeräumt: das Dashboard
Gemeinsam mit Chefärzten und Sekretariaten erarbeitet: Wie soll das Dashboard für einen Zuweiser ausssehen? Welche Informationen gehören nach oben? Wie kann man schnell agieren?
Sie können aus diesem Dashbord heraus direkt Handlungen auslösen – zum Beispiel mit zwei (!) Klicks das Sekretariat beauftragen, einen Telefontermin zu vereinbaren. Oder nach einem Zuweisertelefonat in 20 Sekunden die wichtigsten Vereinbarungen per Sprachnachricht delegieren – auch von Ihrem Handy aus.
Sprechen wir über das Thema Klinik-CRM!
Stephan Rotthaus Geschäftsführender Gesellschafter / Melina Breuer Kundenprojekte/Klinik-CRM
Terminvereinbarung gerne per Mail
info@rotthaus.com
oder per Telefon
+49 (0)221-43 09 19-0
Andreas Ressnig
COO und Vizepräsident des VR
Der Hauptvorteil unserer Lösung
ist die klare Fokussierung
auf die Klinikbranche.
Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von Vimeo.
Mehr erfahren
Ein CRM erleichtert das Zuweisermanagement enorm. Seit zwei Jahren gibt es hierfür ein Standard-Tool – entwickelt von Glaux Soft und rotthaus.com in enger Zusammenarbeit mit zunächst 12 Spitälern. Pate stand die evidence-Plattform, die bei der Schweizer Post, Schweizer Bundesbehörden, der Migros und über 100 Unternehmen im Einsatz ist. Die neuesten Zusatzfeatures der speziellen Kliniklösung: Zuweiserreporting, Marktanalysen, Chefarzt-Alerts, automatisierter Mailingversand.
Welchen Nutzen bringt die deutsch-schweizerische Co-Produktion? Warum ist die CRM-Einführung nicht primär ein IT-Projekt? Wofür kann man das Klinik-CRM noch einsetzen? Wir stellen die Erfahrungen aus einer Fülle unterschiedlicher Installationen vor.
Yannick Schafer
Produktmanager evidence Klinik-CRM, Glaux Soft Bern
In der Regel gibt es unzählige
Excel-Dateien, die im Klinik-CRM
konsolidiert werden sollen.
Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von Vimeo.
Mehr erfahren
Die Qualität der Zuweiserdaten ist in den meisten Kliniken ein Problem: Mehrfacherfassungen, keine Trennung zwischen Arzt und (Gemeinschafts-) Praxis, fehlende Aktualisierungen etc. Wie wurde dies bei den bisherigen Installationen des Klinik-CRM gelöst? Welche unterschiedlichen IT-Konzepte gibt es? Wie kann man schnell in die Umsetzung kommen?
Materialien zu diesem Thema
Wir organisieren den Erfahrungsaustausch in der Branche. Hier einige Beispiele:
Artikel und Studien
Artikel: Mehrwert von Zuweisermarketing und Zuweiser-CRM. Hrsg. von H+ Spitäler der Schweiz
[PDF 3 Seiten]
Basisinfo: Das Klinik-CRM – ein hervorragendes Tool, entwickelt gemeinsam mit 12 Spitälern
[PDF 4 Seiten]
Basisinfo: Das Klinik-CRM – ein kurzer erster Überblick
[interaktive Adobe-Präsentation]
Experteninterviews
Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von Vimeo.
Mehr erfahren
Der „Kraftschluss“ von Spitalplanung, Marktanalyse und Zuweisern:
Das Klinik-CRM als Instrument der Unternehmensentwicklung.
[Kurzversion]
Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von Vimeo.
Mehr erfahren
Einführungsstrategie:
Der schrittweise RollOut aus der Sicht der Projektorganisation.
[Kurzversion]
Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von Vimeo.
Mehr erfahren
Zuweisermanagement im Seniorenheim: Kosten und Nutzen.
[Kurzversion]
© Screenshots: rotthaus medical GmbH | Glaux Soft AG