Die Effizienz signifikant steigern.

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Digitalisierungsschub für Kliniken

Das Zeitalter der Excel-Adresslisten ist vorbei

Wir müssen die Effizienz in unseren Spitälern und Krankenhäusern erheblich steigern. Bei dem anstehenden Digitalisierungsschub spielt das Klinik-CRM eine wichtige Rolle.

 

Benedikt Niederer

Leitung Unternehmensentwicklung, Kantonsspital Baden

Ich gehe davon aus,

dass das CRM künftig eine

Kernapplikation des Spitals sein wird.

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Eines der ersten 12 Spitäler der CRM-Entwicklungscommunity war das KSB. Inzwischen wird das CRM für weitere Themen benutzt (Innovation Hub, Vertragsmanagement). Ganz neu: die Verknüpfung des Zuweiser-CRM mit einem mächtigen Marktanalysetool. Erfahren Sie aus erster Hand, wie der „Kraftschluss“ von strategischer Spitalplanung, Marktanayse und Umsetzung in Zuweisermassnahmen aussehen kann.

Yannick Schafer

Produktmanager evidence Klinik-CRM, Glaux Soft Bern

Die Einführung des Klinik-CRM

ist als kleineres IT-Projekt

zu betrachten.

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Die Qualität der Zuweiserdaten ist in den meisten Kliniken ein Problem: Mehrfacherfassungen, keine Trennung zwischen Arzt und (Gemeinschafts-) Praxis, fehlende Aktualisierungen etc. Wie wurde dies bei den bisherigen Installationen des Klinik-CRM gelöst? Welche unterschiedlichen IT-Konzepte gibt es? Wie kann man schnell in die Umsetzung kommen?

TERMINE

für Ihren Erfolg

7./8.12.2021

Strategie-Seminar mit der Universität St. Gallen [mehr]


1.3.2022

Bewerbungsstart KlinikAward [mehr]


6.9.2022

Forum Personal, Zürich [mehr]


7./8.9.2022

Forum Zuweiser, Zürich [mehr]


19.10.2022

Kongress mit Verleihung KlinikAward, Berlin [mehr]


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Materialien zu diesem Thema

Das Klinik-CRM ist die Basis für eine systematische Betreuung der Zuweiser und anderer Partner.

Artikel und Studien


Artikel: Mehrwert von Zuweisermarketing und Zuweiser-CRM. Hrsg. von H+ Spitäler der Schweiz
[PDF 3 Seiten]


Basisinfo: Das Klinik-CRM – ein hervorragendes Tool, entwickelt gemeinsam mit 12 Spitälern
[PDF 4 Seiten]


Basisinfo: Das Klinik-CRM – ein kurzer erster Überblick
[interaktive Adobe-Präsentation]

Weitere Artikel und Studien haben wir hier für Sie zusammengestellt.


Experteninterviews

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Der „Kraftschluss“ von Spitalplanung, Marktanalyse und Zuweisern:
Das Klinik-CRM als Instrument der Unternehmensentwicklung.
[Kurzversion]

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Zuweisermanagement im Seniorenheim: Kosten und Nutzen.
[Kurzversion]

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Zuweisermarketing als Instrument der Unternehmenssteuerung:
Die Sicht der Geschäftsführung.
[Kurzversion]

Eine Übersicht aller Experteninterviews finden Sie hier.