Gebündeltes Wissen: Experteninterviews zum Zuweisermarketing.
© Sebastian Runge
Die Video-Experteninterviews
In kurzen Videos von den besten Zuweiserkonzepten lernen
Mit unseren Video-Experteninterviews – Teil unseres Wissensforums Klinikmarketing – ermöglichen wir Ihnen, den Besten der Branche über die Schulter zu schauen. Dabei stellen wir Ihnen in 7 bis 15 Minuten die jeweiligen Erfolgsrezepte vor.
Die Video-Experteninterviews bilden zudem gemeinsam mit den Online-Expertenmeetings die Online-Version unseres Forums Zuweisermarketing. Dadurch können Sie die Mitwirkenden zum persönlichen Gespräch treffen – online oder Vor-Ort mit unserer besonderen Kongressmethode.
Wenn Sie selbst Interesse haben, Ihr Projekt in einem Experteninterview vorzustellen, freuen wir uns über eine Nachricht.
Das aktuelle Interview
Dr. Quirin Schlott
Klinikdirektor
Waldburg-Zeil Kliniken Wangen im Allgäu
Das aktuelle Experteninterview
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Zuweisermarketing:
Fallzahlsteigerung um fast 30% in drei Jahren:
Zuweisermanagement als Garant für den wirtschaftlichen Erfolg.
2020 führten die Waldburg-Zeil Kliniken das Zuweisermanagement ein. Essenziell war dabei eine Zuweiserbefragung als Auftakt zur strukturierten Zuweiserkommunikation sowie das Klinik-CRM als Steuerungstool. Ergänzt wurde zudem ein Marktanalysetool. Der nachhaltige Erfolg der systematischen Herangehensweise ist beeindruckend: Zum dritten Mal in Folge konnten die Fallzahlen gesteigert werden, in der Summe um fast 30%. Ein Erfolgsbeispiel!
Alle Videos in voller Länge sehen
Im Folgenden finden Sie einen Überblick über unsere Video-Experteninterviews. Um alle Videos in voller Länge zu sehen, benötigen Sie unser Jahresticket. Sie haben das Jahresticket bereits? Dann loggen Sie sich direkt in unsere Mediathek mit Jahresticket ein.
Übrigens: Bei der Anmeldung zum Forum Zuweisermarketing bekommen Sie das Jahresticket kostenfrei dazu.
Die Video-Experteninterviews zum Zuweisermarketing
Regelmäßig erscheinen weitere Video-Experteninterviews – bei Interesse wählen Sie bitte die Stufe A bei unserem Klinikmarketing-Update.
Optimierung der persönlichen Zuweiserbetreuung:
Schulung von Mitarbeitenden im Umgang mit Zuweisenden
Wenn Klinik-CRM auf Marktanalysetool trifft:
Bestmöglicher Rahmen für das Zuweisermanagement
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Keine Angst vor schwierigen Themen:
Die Beschwerde als Chance in der Zuweiserbetreuung.
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Fallzahlsteigerung um fast 30% in drei Jahren:
Zuweisermanagement als Garant für den wirtschaftlichen Erfolg.
Digital, standardisiert und dennoch spezifisch:
So wird das Zuweisermanagement zur Informationszentrale.
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Verlässlich und immer aktuell:
Stammdatenpflege durch Roboter.
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Zuweisungswege vereinfachen:
Wie das Stadtspital Zürich Online-Buchungen nutzt.
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Mit der Zuweiser-Toolbox den Weg weisen:
So weckt die Uni Greifswald das Interesse an Zuweisermanagement.
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Interaktion mit Zuweisern schlank und effizient gestalten:
Die Ergebnisse der Zuweiserbefragung direkt in Aktivitäten umsetzen.
Für „Customer Journeys“ den Zuweiserkontakt neu erfinden:
Wie man seine Partner bei einer Fülle von Neuerungen ajour hält.
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Marktkenntnis entscheidend verbessern:
Wie verifizierte Daten und direkte Zuweiserkontakte dazu beitragen.
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Marktanalysen in Marktbearbeitung umsetzen:
Was die Kombination aus Analysetool und Klinik-CRM bringt.
Je mehr interne Nutzer desto besser:
Wie Standardisierung und breite Nutzung des Klinik-CRM ein ganzheitliches Bild der Zuweiser schaffen.
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Zuweisermanagement zur Sache der Chefärzte machen:
Wie eine konsequente Einbindung die Chefärzte zu Botschaftern macht.
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Durch Datenqualität überzeugen:
Klare Zuständigkeiten und verlässlicher Datenservice als Basis des Zuweisermarketings.
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So werden Zuweiser zu Partnern:
Mit Gesundheitsparks das Klinikangebot ergänzen.
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Zuweiserbesuche – persönlich und zielorientiert:
Aus dem Praxisalltag einer Key Account Managerin.
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„One face to the customer”:
Wie die Alb Fils Kliniken die Kommunikation mit den Zuweisern bündeln.
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Einfach wie eine Flugbuchung:
Wie das Stadtspital Zürich die Zuweisungen digitalisiert.
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Gezielte Steigerung von Fallzahlen und Belegung:
Erste Ergebnisse eines integrierten Zuweiserprojekts
Der telefonische Zuweiserdialog:
Warum eine spezielle Befragungsmethode Sinn macht.
Zuweisermanagement im Seniorenheim:
Kosten und Nutzen.
Der „Kraftschluss“ von Spitalplanung, Marktanalyse und Zuweisern:
Das Klinik-CRM als Instrument der Unternehmensentwicklung.
Stammdaten, Schnittstellen, Zuweisungszahlen …
Wie läuft der Austausch zwischen KIS/ERP und Zuweiser-CRM?
Einführungsstrategie:
Der schrittweise RollOut aus der Sicht der Projektorganisation.
In enger Zusammenarbeit mit zwölf Spitälern entwickelt:
Die Wissens- und Steuerungszentrale für das Zuweisermanagement
Ein Rückblick auf die ersten drei Jahre:
Wie initiiert man eine systematische Zuweiserbetreuung?
[Vorschau]
Die größte Klinikgruppe setzt Zuweiserbetreuer schweizweit ein:
Doctor Relationship Management in der Praxis.
[Vorschau]
Zuweisermarketing als Instrument der Unternehmenssteuerung:
Die Sicht der Geschäftsführung.
[Vorschau]
Zuweiserbefragungen im Qualitätsmanagement:
Eine der grössten Schweizer Psychiatrien geht neue Wege.
Außendienst, interne Kommunikation, Zuweiserdialog:
Die Essenz aus zehn Jahren Zuweisermanagement.
[Vorschau]