Gebündeltes Wissen: Experteninterviews zum Zuweisermarketing.
© Sebastian Runge
Die Video-Experteninterviews
In kurzen Videos von den besten Zuweiserkonzepten lernen
Mit unseren Video-Experteninterviews – Teil unseres Wissensforums Klinikmarketing – ermöglichen wir Ihnen, den Besten der Branche über die Schulter zu schauen. Dabei stellen wir Ihnen in 7 bis 15 Minuten die jeweiligen Erfolgsrezepte vor.
Die Video-Experteninterviews bilden zudem gemeinsam mit den Online-Expertenmeetings die Online-Version unseres Forums Zuweisermarketing. Dadurch können Sie die Mitwirkenden zum persönlichen Gespräch treffen – online oder Vor-Ort mit unserer besonderen Kongressmethode.
Wenn Sie selbst Interesse haben, Ihr Projekt in einem Experteninterview vorzustellen, freuen wir uns über eine Nachricht.
Das aktuelle Interview
Denise Hasselmeier
Key Account Managerin
Bezirkskliniken Mittelfranken
Das aktuelle Experteninterview
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Zuweisermarketing:
Zuweiserbesuche: persönlich, zielorientiert und immer für eine Überraschung gut.
Aus dem Praxisalltag einer Key Account Managerin.
Besuche bei Zuweiserinnen und Zuweiser sind die individuellste Form der Zuweiserbetreuung. Die Bezirkskliniken Mittelfranken setzen hierfür auf professionelle Key Account Manager. Wie werden die Besuche geplant und vorbereitet? Wie läuft die Terminvereinbarung? Wie reagieren die besuchten Ärztinnen und Ärzte? Und was passiert nach dem Besuch? Welche Effekte werden erzielt? Der Bericht aus dem Praxisalltag zeigt: Kein Gespräch ist wie das andere.
Alle Videos in voller Länge sehen
Im Folgenden finden Sie einen Überblick über unsere Video-Experteninterviews. Um alle Videos in voller Länge zu sehen, benötigen Sie unser Jahresticket. Sie haben das Jahresticket bereits? Dann loggen Sie sich direkt in unsere Mediathek mit Jahresticket ein.
Übrigens: Bei der Anmeldung zum Forum Zuweisermarketing bekommen Sie das Jahresticket kostenfrei dazu.
Die Video-Experteninterviews zum Zuweisermarketing
Regelmäßig erscheinen weitere Video-Experteninterviews – bei Interesse wählen Sie bitte die Stufe A bei unserem Klinikmarketing-Update.
Interaktion mit Zuweisern schlank und effizient gestalten:
Die Ergebnisse der Zuweiserbefragung direkt in Aktivitäten umsetzen.
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Für „Customer Journeys“ den Zuweiserkontakt neu erfinden:
Wie man seine Partner bei einer Fülle von Neuerungen ajour hält.
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Marktkenntnis entscheidend verbessern:
Wie verifizierte Daten und direkte Zuweiserkontakte dazu beitragen.
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Marktanalysen in Marktbearbeitung umsetzen:
Was die Kombination aus Analysetool und Klinik-CRM bringt.
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Je mehr interne Nutzer desto besser:
Wie Standardisierung und breite Nutzung des Klinik-CRM ein ganzheitliches Bild der Zuweiser schaffen.
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Zuweisermanagement zur Sache der Chefärzte machen:
Wie eine konsequente Einbindung die Chefärzte zu Botschaftern macht.
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Durch Datenqualität überzeugen:
Klare Zuständigkeiten und verlässlicher Datenservice als Basis des Zuweisermarketings.
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Trainings von Führungskräften zur Zuweiserbetreuung:
Vertriebskonzept mit klaren Botschaften und strukturierter Umsetzung.
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So werden Zuweiser zu Partnern:
Mit Gesundheitsparks das Klinikangebot ergänzen.
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Zuweiserbesuche – persönlich und zielorientiert:
Aus dem Praxisalltag einer Key Account Managerin.
[Vorschau]
„One face to the customer”:
Wie die Alb Fils Kliniken die Kommunikation mit den Zuweisern bündeln.
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Gezielte Steigerung von Fallzahlen und Belegung:
Erste Ergebnisse eines integrierten Zuweiserprojekts
Der telefonische Zuweiserdialog:
Warum eine spezielle Befragungsmethode Sinn macht.
Zuweisermanagement im Seniorenheim:
Kosten und Nutzen.
Der „Kraftschluss“ von Spitalplanung, Marktanalyse und Zuweisern:
Das Klinik-CRM als Instrument der Unternehmensentwicklung.
Stammdaten, Schnittstellen, Zuweisungszahlen …
Wie läuft der Austausch zwischen KIS/ERP und Zuweiser-CRM?
Einführungsstrategie:
Der schrittweise RollOut aus der Sicht der Projektorganisation.
In enger Zusammenarbeit mit zwölf Spitälern entwickelt:
Die Wissens- und Steuerungszentrale für das Zuweisermanagement
Ein Rückblick auf die ersten drei Jahre:
Wie initiiert man eine systematische Zuweiserbetreuung?
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Die größte Klinikgruppe setzt Zuweiserbetreuer schweizweit ein:
Doctor Relationship Management in der Praxis.
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Zuweisermarketing als Instrument der Unternehmenssteuerung:
Die Sicht der Geschäftsführung.
[Vorschau]
Zuweiserbefragungen im Qualitätsmanagement:
Eine der grössten Schweizer Psychiatrien geht neue Wege.
[Vorschau]
Außendienst, interne Kommunikation, Zuweiserdialog:
Die Essenz aus zehn Jahren Zuweisermanagement.
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