Aus Mitarbeiterfluktuation lernen:
Austrittsgespräche clever nutzen

Roland Sturm
Leitung Personalmanagement
Bezirkskliniken Mittelfranken

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Fluktuation ist in Klinikunternehmen ein allgegenwärtiges Thema. Doch während viele das Ausscheiden von Mitarbeitenden nur als eine von vielen Kennzahlen wahrnehmen, gehen die Bezirkskliniken Mittelfranken einen anderen Weg. Seit über zwei Jahren erhalten alle Mitarbeitenden, die aus eigenen Stücken das Unternehmen verlassen, ein Gesprächsangebot mit der Personalleitung. Während die Resonanz zu Beginn noch verhalten war, nehmen mittlerweile viele die Gelegenheit wahr. Mit Hilfe von drei Fragen wird das Gespräch grob strukturiert und die Kliniken erhalten wertvolles Feedback. Oft hilft es auch den Ausscheidenden, nochmals gehört zu werden. Ein wertschätzender Umgang zum Schluss erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Mitarbeitende wieder zurück kommen und positiv über das Unternehmen sprechen.

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