MEDIATHEK mit Jahresticket Experteninterviews
Personalmanagement
Personalmanagements:
Personalstrategie – Total Recruiting
Personalressourcen durch Effizienzoffensive.
So helfen Digitalisierung und gesunder Menschenverstand.
Berufsgruppen neu aufeinander abstimmen:
Ressourceneffizienz durch Lean Management.
Jede Phase zählt:
Der Mitarbeiter Life Cycle als strategische Klammer.
Total Recruiting:
Für die Personalgewinnung und -bindung braucht es die Unterstützung aller Mitarbeitenden.
HR-Businesspartner als Erfolgsfaktor:
So wird die Personalstrategie wirksam umgesetzt.
Die Kliniken müssen sich beim Personal bewerben!
Ein strategischer Ansatz zur Bindung und Gewinnung.
Positionierung und Botschaften
Welche Ausbildung ist die richtige?
Wie das UKE Orientierung geben und dabei auffallen will.
„Recruiting funktioniert, wenn man etwas zu sagen hat.“
Wie Employer Branding Strategie und authentischer Arbeitsalltag zusammenpassen.
Fundraising als Katalysator für Image und Arbeitgebermarke:
Spender und Mitarbeiter gleichermaßen überzeugen.
Mit systematischer Personalbeschaffung zum Erfolg:
Von der Strategie über Schlüsselprojekte zu kreativen Recruiting-Aktionen
Vom Employer Branding zum ärztlichen Weiterbildungsprogramm:
Wie Helios den Bogen von der Strategie zur Praxis schlägt.
Interne Kommunikation
Mit Freude bei der Arbeit:
So haben Kommunikation und Führung positive Wirkung.
„Bei uns ist es super!“
Wie interne Kommunikation Mitarbeitende überzeugen kann.
Das Intranet mit App als Mehrwert:
So erreicht PremiQaMed die Mitarbeitenden.
Kulturwandel dank interaktiver Kommunikation:
Wie Mut zum Dialog von den Mitarbeitenden belohnt wird.
Potenzielle Mitarbeiter erreichen
Social Media als Baukastensystem:
Massive Erhöhung der Bewerbungen durch gezielte Anwendung.
Die nahbaren Superhelden des Klinikums Siegen:
Mit der Kampagne #siegertypen gegen den Fachkräftemangel.
Kampagne "Teammitspirit":
Modern, attraktiv, authentisch - und mit christlichen Wurzeln.
Wieviel Personalkampagnen verträgt das Image?
Vergleich der Wirkung verschiedener Recruiting-Maßnahmen.
Neues Personal für eine ganze Klinik:
Trotz Fachkräftemangel über 100 Stellen besetzen.
Investition in den ärztlichen Nachwuchs als Investition in die Zukunft
Wie AMEOS mit einem Studienprogramm die Versorgung sicherstellt.
Nachwuchsmediziner gewinnen:
Medizinstudieren am Schwarzen Meer.
Die "Superhelden"-Kampagne der Freiburger Uniklinik:
Wirkungen und Nebenwirkungen.
Wie Dr. Becker für die Reha begeistert:
„Mehr Bewerber*innen, als wir einstellen konnten“
Online-Werbung – gezielt mit überraschenden Settings:
Welche Register man noch ziehen kann.
Selbstironie, Spontaneität und eigenständiges Handeln:
Warum das Universitätsspital in Zürich neue Wege geht.
Fachlich und sprachlich fit sowie gut integriert:
Wie Rekrutierung aus dem Ausland gelingen kann.
„Create your Job!“
Eine Memoji-Kampagne für Flexibilität
Den Weg ebnen, überzeugen und integrieren
"Hallo, ich bin Mina und helfe Dir gern."
Mit dem Chatbot Fragen klären und überzeugen.
Zentrale Onboarding-Gespräche:
Eindrücke der Mitarbeitenden systematisch nutzen.
Pflegeausbildung – begeisternd und persönlich:
Das Resultat – 300 Bewerbungen auf 40 Ausbildungsplätze.
Mit Begeisterung überzeugen:
So werden Vorstellungsgespräche zum Erfolgsfaktor.
Systematisches Onboarding als Bestandteil einer Klinikeröffnung:
Professionelle Zusammenarbeit ab dem ersten Tag!
Relaunch Karrierewebsite:
Strukturen, Elemente und Prioritäten.
Personal loyalisieren und zu Botschaftern machen
"Sei Teil von etwas Großem":
Wo Jeder und Jede für das gemeinsame Ziel zählt.
"Bleib' doch noch!"
Wie Rentner für die Weiterarbeit gewonnen werden.
Führen ist ein Beruf und muss gelernt werden:
Wie Führungskräfteentwicklung gelingen kann.
Gemeinsam besser. Fürs Leben.
Von der Strategie zur Emotion – wie Mitarbeiter:innen zu Botschafter:innen werden.
Die Mitarbeiterbindung beginnt mit dem ersten Tag der Ausbildung:
Pflegeausbildung vom Ziel her neu denken.
Garantierte Add-Ons für die Pflege:
Wie der „Tarifvertrag Vivantes“ die Pflege verändert.
Die richtige Pflegekraft am richtigen Ort zur rechten Zeit:
Mit durchdachtem Qualifikationsmix bei Mitarbeitenden und Patienten punkten.
Ein Matching wie bei Parship:
Wie die Hamburger jukebox das Recruiting revolutioniert.
Damit das Holen aus dem Frei nicht demotiviert:
Das sechsstufige Konzept bei Personalausfall.
Führungskultur auf den Kopf gestellt:
Ein radikaler Schritt mit Wirkung.
Die ungewöhnliche Führungsmethode der Havelhöhe:
Mitarbeitende als Entscheidungsträger.
Kein Gehalt? Was motiviert uns dann?
Was wir vom Ehrenamt lernen können.
Verlässliche Unterstützung bei Engpässen:
Der Pool als Teil der Unternehmenskultur.
Im Guten gehen
Aus Mitarbeiterfluktuation lernen:
Austrittsgespräche clever nutzen.
Kennzahlen und kontinuierliche Verbesserung
Im Rückspiegel kann man nicht nach vorne schauen:
Solide Prognosen als Fundament für die Personalstrategie.
Zuweisermarketing
Zuweisermanagements:
Ziele, Strategie, Marktdefinition
Für „Customer Journeys“ den Zuweiserkontakt neu erfinden:
Wie man seine Partner bei einer Fülle von Neuerungen ajour hält.
So werden Zuweiser zu Partnern:
Mit Gesundheitsparks das Klinikangebot ergänzen.
Zuweisermarketing als Instrument der Unternehmenssteuerung:
Die Sicht der Geschäftsführung.
Mit der Zuweiser-Toolbox den Weg weisen:
So weckt die Uni Greifswald das Interesse an Zuweisermanagement.
Strukturierte Umsetzung
Von der Kommunikation zum Marketing:
So wird das Zuweisermanagement zielgerichtet.
Wenn Klinik-CRM auf Marktanalysetool trifft:
Bestmöglicher Rahmen für das Zuweisermanagement
[Vorschau]
Marktanalysen in Marktbearbeitung umsetzen:
Was die Kombination aus Analysetool und Klinik-CRM bringt.
Außendienst, interne Kommunikation, Zuweiserdialog:
Die Essenz aus zehn Jahren Zuweisermanagement.
Klinik-CRM
Je mehr interne Nutzer desto besser:
Wie Standardisierung und breite Nutzung des Klinik-CRM ein ganzheitliches Bild der Zuweiser schaffen.
Ein Rückblick auf die ersten drei Jahre:
Wie initiiert man eine systematische Zuweiserbetreuung?
Einführungsstrategie:
Der schrittweise RollOut aus der Sicht der Projektorganisation.
Der „Kraftschluss“ von Spitalplanung, Marktanalyse und Zuweisern:
Das Klinik-CRM als Instrument der Unternehmensentwicklung.
In enger Zusammenarbeit mit zwölf Spitälern entwickelt:
Die Wissens- und Steuerungszentrale für das Zuweisermanagement
Zuweiserbefragung
Zuweisermanagement zur Sache der Chefärzte machen:
Wie eine konsequente Einbindung die Chefärzte zu Botschaftern macht.
Zuweiserbefragungen im Qualitätsmanagement:
Eine der grössten Schweizer Psychiatrien geht neue Wege.
Der telefonische Zuweiserdialog:
Warum eine spezielle Befragungsmethode Sinn macht.
Zuweiserdaten
Datenqualität schafft Potenziale:
Effekte der Datenpflege durch einen Roboter.
Verlässlich und immer aktuell:
Stammdatenpflege durch Roboter.
Durch Datenqualität überzeugen:
Klare Zuständigkeiten und verlässlicher Datenservice als Basis des Zuweisermarketings.
Stammdaten, Schnittstellen, Zuweisungszahlen …
Wie läuft der Austausch zwischen KIS/ERP und Zuweiser-CRM?
Interne Steuerung und Prozessoptimierung
Ein roter Teppich für die Chefärzte:
Den Zuweiserkontakt optimal gestalten.
Zuweisermanagement als Katalysator:
Wie erfolgreiches Marketing die Klinik aktiviert.
Digital, standardisiert und dennoch spezifisch:
So wird das Zuweisermanagement zur Informationszentrale.
Interaktion mit Zuweisern schlank und effizient gestalten:
Die Ergebnisse der Zuweiserbefragung direkt in Aktivitäten umsetzen.
„One face to the customer”:
Wie die Alb Fils Kliniken die Kommunikation mit den Zuweisern bündeln.
Zuweisungswege vereinfachen:
Wie das Stadtspital Zürich Online-Buchungen nutzt.
Einfach wie eine Flugbuchung:
Wie das Stadtspital Zürich die Zuweisungen digitalisiert.
Aktive Zuweiseransprache
"Kann ich mal den Doktor sprechen?"
Rückblick auf 10 Jahre Zuweiserbesuche.
Hausärzte, Belegärzte, Spital:
Doctor Relationship Management im Beziehungsgeflecht.
Zuweiserpflege durch Veranstaltungen.
Intensive Begegnung mit allen Gesundheitsberufen.
Optimierung der persönlichen Zuweiserbetreuung:
Schulung von Mitarbeitenden im Umgang mit Zuweisenden
Keine Angst vor schwierigen Themen:
Die Beschwerde als Chance in der Zuweiserbetreuung.
Zuweiserbesuche – persönlich und zielorientiert:
Aus dem Praxisalltag einer Key Account Managerin.
Die größte Klinikgruppe setzt Zuweiserbetreuer schweizweit ein:
Doctor Relationship Management in der Praxis.
Return on Invest, Kennzahlen, kontinuierliche Verbesserung
Fallzahlsteigerung um fast 30% in drei Jahren:
Zuweisermanagement als Garant für den wirtschaftlichen Erfolg.
Zuweisermanagement im Seniorenheim:
Kosten und Nutzen.
Marktkenntnis entscheidend verbessern:
Wie verifizierte Daten und direkte Zuweiserkontakte dazu beitragen.
Gezielte Steigerung von Fallzahlen und Belegung:
Erste Ergebnisse eines integrierten Zuweiserprojekts
Klinikmarketing
Zwei Tage, die Ihren Blick auf die Klinikwekt verändern:
Intensivseminar an der Universität St. Gallen